自2024年6月24日上午04:00 (UTC) 起，我們的交易所網站地址將暫時關閉進行系統維護，而交易所網站地址(包括API網址地址)將從www.xwhale.com遷移到, 屆時所有幣種的充值、提現和交易功能將被暫停。所有掛單屆時亦將取消。
為什麼要變更？
作為我們持續改善服務承諾的一部分，我們決定重塑我們的網站，以更好地與我們公司的願景和價值觀保持一致。這一變更將使我們在提供更好的網站體驗的同時，保持您對我們卓越服務和支持的期望水平。
預期效果：
從上述過渡日期開始，通過以前的URL（www.xwhale.com）訪問我們的網站，您將被告知我們集團的公司資訊以及我們交易所服務的新URL（www.ex.io）。 按下www.xwhale.com的頁面頂部顯示的新網址（www.ex.io）後，您將被引導到 www.ex.io。新網站將具有更新的設計、改進的功能和直觀的用戶界面，確保我們客戶的無縫瀏覽體驗。
所需的行動：
我們建議您更新書籤或保存的鏈接，確保將www.xwhale.com替換為www.ex.io，以避免訪問我們的交易所網站時出現任何問題或中斷。在整個過渡期間，我們的團隊將一直提供協助，以解答您可能遇到的任何問題或擔憂。
為免生疑問，如果您使用API訪問我們的交易所服務，您需要將您的API URL從 www.xwhale.com 更改為 www.ex.io，以便繼續訪問我們的交易所服務。
我們的團隊將在整個過渡過程中隨時為您提供協助，解決您可能遇到的任何問題或疑慮。
數據和帳戶安全：
請放心，所有您的帳戶詳細信息、偏好設定和個性化設置將在此過渡期間保持完整。您的登錄憑據或對帳戶的訪問不會受到任何影響。我們的完整數據安全協議和隱私措施將繼續生效，以保護您的信息。
支援和協助：
我們瞭解這類變更有時可能會引起困惑，我們致力於協助您完成這一過渡。如果您遇到任何技術困難或需要進一步澄清，請隨時與我們專門的客戶服務團隊聯繫。您可以通過電子郵件cs@ex.io 或 cs@xwhale.com或電話+852-2158-1600與我們聯繫。
對於由此可能引起的任何不便，我們深表歉意，並感謝您在這個過渡期間的合作和理解。我們相信我們更新的交易所網站將為您提供更好的用戶體驗，並使我們能夠更好地為您服務。
感謝您一直以來的信任和支持。我們期待在我們的新交易所網站www.ex.io上為您服務。
